Nota: Actualmente no ofrecemos entregas a Estados Unidos ni a Latinoamérica. ¡Espera nuestras próximas actualizaciones!

Zona de envío 

1.  Países de Europa continental 

Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia.

⚠️ Nota sobre zonas remotas: 
Aunque admitimos entregas en la mayoría de países europeos, algunas zonas geográficamente remotas, como islas, zonas montañosas o pequeñas islas periféricas, pueden generar costes logísticos adicionales o no admitir servicios de entrega estándar. Lo confirmaremos contigo antes del envío y te avisaremos si es necesario abonar una diferencia de precio.

2. Zona especial

Región Administrativa Especial de Hong Kong 

*Si tu dirección de entrega no se encuentra en las zonas anteriores, contáctanos por correo electrónico o servicio de atención online para confirmar la viabilidad del envío.

Tiempo de entrega 

• Tiempo de procesamiento (días laborables) 

Los pedidos con stock suelen prepararse para envío en un plazo de 2 a 3 días.

• Tiempo de entrega (días laborables) 
  

1. Envío desde almacén europeo: 3-5 días
2. Envío desde almacén de China: 7-35 días

Aviso:
1) Los fines de semana y festivos pueden causar retrasos en el envío o la entrega.
2) Después de enviar el pedido, se enviará un correo de confirmación a la dirección asociada al pedido. Introduce un correo electrónico de uso habitual.
3) El tiempo de entrega estimado en watch.lagenio.com es solo una referencia.

Gastos de envío

• Productos con envío gratis: solo para colecciones de relojes con importe de pago superior a 50 €.
• Los pedidos inferiores a 50 € tendrán una tarifa fija de envío de 10 € (sujeta a cambios, según se muestre en la página de pago).

Consulta logística

Tras el envío, te enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico. Puedes consultarlo en tiempo real mediante el enlace Track Your Order o contactar con atención al cliente.

Notas

● Asegúrate de que la dirección de entrega y la información de contacto proporcionadas sean correctas. Si la entrega falla por información incorrecta, el cliente asumirá los costes correspondientes.
● Si el paquete recibido está dañado o presenta anomalías, toma una foto al firmar la recepción y contacta con atención al cliente lo antes posible.
● Cualquier cambio en el método de entrega después del envío, incluido, entre otros, el cambio de dirección o la suspensión del pedido, puede retrasar la recepción del artículo o el reembolso. Si deseas cambiar información como el color del pedido, debes hacerlo antes del envío.